Agent IA de Suivi Relation Client

Les commerciaux croulent sous le suivi administratif

Un commercial terrain gère en moyenne 30 à 60 comptes clients actifs, avec des cycles de vente de 6 à 18 mois. Entre les rendez-vous, les appels, les promesses de rappel et les propositions en cours, il est physiquement impossible de tout retenir.

Les CRM classiques sont censés résoudre ce problème, mais dans la réalité, personne ne les remplit sur le terrain. Ouvrir un ordinateur après chaque visite pour saisir un compte-rendu ? Ça n'arrive pas. Résultat : 15 à 20% des relances sont oubliées, les briefs avant RDV sont approximatifs, et les opportunités se perdent.

Le vrai coût n'est pas le temps perdu en saisie - c'est le chiffre d'affaires perdu par manque de suivi. Un client non relancé, c'est un client qui signe chez le concurrent.

Un assistant qui écoute, note, et agit à votre place

• L'agent reçoit vos comptes-rendus par simple message texte ou vocal depuis votre téléphone - pas besoin d'ouvrir un logiciel
• Il comprend le contexte, identifie le client, et met à jour automatiquement la fiche dans votre base de données
• Il planifie les relances promises et vous alerte quand une action est en retard - aucun engagement client n'est oublié
• Avant chaque rendez-vous, il vous envoie un brief complet : dernières interactions, sujets en cours, points d'attention
• Chaque semaine, il génère un rapport d'activité automatique : clients vus, actions réalisées, pipeline à suivre

L'agent s'adapte à vos habitudes, pas l'inverse

1. On connecte votre messagerie.
   L'agent s'intègre à votre outil de communication (messagerie instantanée, email). Vous lui parlez comme à un collègue.
2. On importe votre base clients.
   L'agent se connecte à votre base existante (tableur, CRM, base de données). Il connaît vos clients, votre historique, votre pipeline.
3. Vous dictez, l'agent agit.
   Après chaque rendez-vous, un simple message vocal suffit. L'agent met à jour la fiche client, planifie les relances, et prend note des engagements.
4. L'agent vous alerte et vous prépare.
   Alertes quotidiennes sur les actions en retard. Brief automatique avant chaque RDV. Récap hebdomadaire de votre activité.